自動車13ブランドのNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
自動車業界全体のロイヤルティ醸成要因や、認証試験や型式指定申請における不正問題への対応への印象、
また、マイページや公式アプリ、SNSのフォローなどデジタル接点の有無などについてもまとめております。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。
