資料ダウンロード

NPS®ベンチマーク調査レポート2018
【自動車保険】

2018

NPS®ベンチマーク調査レポート2018【自動車保険】

自動車保険会社12社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についてのレポートです。
ロイヤルティ要因の分析や、”代理店型”、”ダイレクト型”の契約会社の乗り換えやアフターフォローについてなど、幅広く取り上げています。ご一読ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。