資料ダウンロード
NPS®ベンチマーク調査レポート2019
【代理店型自動車保険・ダイレクト型自動車保険】
2019
代理店型自動車保険5社およびダイレクト型自動車保険7社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についてのレポートです。
NPSセグメント別の満足度や、アフターフォローについても取り上げています。是非ご活用ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。