代理店型自動車保険5社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 事故体験・保険金請求手続き経験別のNPSなどについても取り上げています。 是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE社)の登録商標です。
