NPS®ベンチマーク調査レポート
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NPS®ベンチマーク調査レポート最新版
【代理店型自動車保険・ダイレクト型自動車保険】

代理店型自動車保険5社およびダイレクト型自動車保険7社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
事故連絡や保険金請求手続き別でのNPSや、マイページの利用状況別によるNPSについても取り上げています。是非ご覧ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。