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NPS®ベンチマーク調査レポート2019
【代理店型自動車保険・ダイレクト型自動車保険】

2019

NPS®ベンチマーク調査レポート2019【代理店型自動車保険・ダイレクト型自動車保険】

代理店型自動車保険5社およびダイレクト型自動車保険7社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についてのレポートです。
NPSセグメント別の満足度や、アフターフォローについても取り上げています。是非ご活用ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。