自動車保険部門 事故対応調査
NPS^®ベンチマーク調査レポート

NPS^®ベンチマーク調査レポート最新版
【自動車保険部門 事故対応調査】

自動車保険7社の事故対応を受けてのNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因に関する分析レポートです。
直近3年以内に事故対応を経験した人が対象の調査となります。
自動車保険会社との連絡手段や、連絡頻度についても取り上げています。是非ご覧ください。

Net Promoter^®およびNPS^®、Predictive NPS^®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。