ダイレクト型自動車保険会社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
マイページやアプリの利用状況や契約満了時の契約変更意向についても取り上げています。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。