カーシェアリング3社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 新型コロナウイルスの感染拡大による推奨意向の変化についても取り上げています。是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
