NPS®ベンチマーク調査レポート
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NPS®ベンチマーク調査レポート最新版
【クレジットカード】

クレジットカード会社16社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
NPSセグメント別の月間利用金額の差異や、利用の決め手となった情報源についても、取り上げています。是非ご一読ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。