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NPS®ベンチマーク調査レポート2018
【クレジットカード】

2018

NPS®ベンチマーク調査レポート2018【クレジットカード】

16のクレジットカード会社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についてのレポートです。NPSを読み解く上で重要なロイヤルティ要因の満足度や、上位企業の特徴等についても掲載しています。ご活用ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。