クレジットカード会社17社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 タッチ決済機能の利用や、QRコード決済の併用状況についても取り上げています。是非ご一読ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
