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NPS®ベンチマーク調査レポート2017
【クレジットカード】

NPS®ベンチマーク調査レポート2017【クレジットカード】

クレジットカード会社16社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
NPSを理解する上で重要となるロイヤルティ要因の分析や、NPSセグメント別の月間クレジットカードの利用金額など、幅広く取り上げています。ご活用ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

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