アパレルEC業界
NPS^®ベンチマーク調査レポート

NPS^®ベンチマーク調査レポート最新版
【アパレルECサイト】

アパレルECサイト6社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
ロイヤリティ醸成のポイントのほか、公式アプリ利用有無別のNPSや今後の利用で求めている機能、返品経験などについてもまとめております。是非ご覧ください。

Net Promoter^®およびNPS^®、Predictive NPS^®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。