アパレルEC業界
NPS®ベンチマーク調査レポート

NPS®ベンチマーク調査レポート最新版
【アパレルECサイト】

アパレルECサイト6社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
ロイヤリティ醸成のポイントのほか、公式アプリ利用有無別のNPSや今後の利用で求めている機能、返品経験などについてもまとめております。是非ご覧ください。

Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。