アパレルECサイト6社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 ロイヤリティ醸成のポイントのほか、公式アプリ利用有無別のNPSや今後の利用で求めている機能、返品経験などについてもまとめております。是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
