電力会社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
一般電気事業者・新電力別のNPS分析や、節電の実施状況についても取り上げています。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。