電力会社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 一般電気事業者・新電力別のNPS分析や、節電チャレンジ・節電プログラムの実施状況についても取り上げています。 是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
