電力会社9社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 一般電気事業者・新電力別のNPS分析や、電力会社による節電を促進する取り組みへの接触についても取り上げています。 是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
