都市ガス（関東・中部・関西）10社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 ガス料金値上がりのNPSへの影響や、節ガス、マイページ・アプリの利用状況についても取り上げています。 是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
