NPS®ベンチマーク調査レポート
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NPS®ベンチマーク調査レポート最新版
【都市ガス(関東・中部・関西)】

都市ガス10社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
一般ガス事業者と新ガス事業者別での分析や、マイページ・公式アプリの利用状況別によるNPSについても取り上げています。是非ご覧ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。