生命保険会社13社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。 マイページなどの契約者ページの利用有無別のNPSや、NPSセグメント別の今後の購入意向についても、取り上げています。是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
