NPS®ベンチマーク調査レポート
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NPS®ベンチマーク調査レポート最新版
【生命保険(アフターフォロー)】

生命保険会社13社のアフターフォローを受けてのNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因に関する分析レポートです。
契約している生命保険会社からアフターフォローを受けた人が対象の調査となります。アフターフォローの頻度や手段などについてもまとめております。
是非ご覧ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。