生命保険会社13社のアフターフォローを受けてのNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因に関する分析レポートです。 契約している生命保険会社からアフターフォローを受けた人が対象の調査となります。アフターフォローの頻度や手段などについてもまとめております。 是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
