NPS®ベンチマーク調査レポート
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NPS®ベンチマーク調査レポート最新版
【大手携帯キャリア、サブブランド・MVNO】

大手携帯キャリア3社およびMVNO・サブブランド5社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についてのレポートです。
データ通信料や月額料金についての理解度別NPSや、大手携帯キャリアの提供する決済サービスの利用率等も掲載しています。是非ご活用ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。