MVNO・サブブランド5社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
ロイヤリティ醸成のポイントのほか、デュアルSIMの利用や目的、通信障害による影響などについてもまとめております。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。