ネットスーパー業界
NPS®ベンチマーク調査レポート

NPS®ベンチマーク調査レポート最新版
【ネットスーパー】

ネットスーパー5社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
ロイヤリティ醸成のポイントのほか、欠品や売り切れ時の時のフォロー有無別NPSやネットスーパーの主な利用目的などについてもまとめております。
是非ご覧ください。

Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。