不動産管理会社(マンション)9社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
管理組合におけるITツールの活用や交流の活発さ、生活サポート・駆けつけサービスの利用経験についてもまとめております。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。