eNPSリサーチ
従業員エンゲージメント向上はESからeNPSへ
従業員エンゲージメント向上はESからeNPSへ
社員のモチベーションなど、従業員エンゲージメントを指標化した「eNPS」。
従業員エンゲージメントを向上させることで、結果として
企業の業績が高まるという好循環を作り出すことができます。
「eNPS」とは、Employee Net Promoter Score の略で、「従業員エンゲージメント」を測定するための指標です。
従業員エンゲージメントとは、職場に対する信頼度・愛着度のことです。従業員の一人ひとりが企業の掲げる戦略・目標を適切に理解し、自発的に自分の力を発揮する貢献意欲であり、エンゲージメントが高い従業員は、顧客に対してより高品質で優れたサービスを提供したいという気持ち、熱意を持って仕事に取り組みます。
eNPSは、仕事へのやりがい、自社への愛着、業務やコミュニケーションに対する満足度など、従業員の意識を定量的に把握することができ、次の改善アクションプランを明確にすることができます。
「働き方改革」について弊社が実態把握調査を実施(※)したところ、従業員満足度に注目している企業が多いことがわかりました。今後eNPSはさらに注目される指標になると考えられます。
(※)当社自主調査結果「働き方改革実態把握調査(2017/10)」より
従業員満足を超えて、「従業員ひとりひとりが、自社のことを自分自身のことに置き換えて考える」こと、つまり「エンゲージメント」を向上させることによって効果を期待できます。
つまり、従業員のモチベーション、会社への愛着、仕事のやりがい、職場環境などを向上させることによって、企業の業績向上に繋がると考えられるということです。
貴社の従業員に対するeNPS調査により、貴社にお勤めの従業員のエンゲージメントの度合いの現状と
その要因を把握できます。
従業員満足度調査(ES調査)を簡単にはじめるなら
企業の成長は従業員エンゲージメント(eNPS)の向上がカギ
eNPS調査を手軽に実施できます。マーケティングリサーチ会社として培った長年の実績とノウハウをパッケージ化することで、「選択式で簡単に作れるWebアンケート」「グラフ化されて、ポイントが分かりやすく明記された結果レポート」を実現しました。
ES-Quickについて詳しく見る
業界内での自社のポジショニングを知りたい
弊社パネル「NTTコム リサーチモニター」を活用したeNPS調査です。
貴社と同業種・同一規模の社員を対象に調査を実施します。業界内での貴社のポジショニング把握や、自社の強み／弱み把握、従業員エンゲージメントに影響を与えている要因分析・優先改善項目の把握が可能です。
アンケート自体はES-Quickと同じものを用いるため、簡単に実施できます。同一質問で聴取するため精度の高い比較分析が可能です。
「従業員エンゲージメント（eNPS）」向上支援を通じて、働き方改革を目指す方向へ牽引
NTTデータ経営研究所と連携し、従業員エンゲージメント（eNPS）のアンケート調査から調査分析・コンサルティングまで、シームレスでご提供します。
アンケートによる定量調査にて、全社員と組織別による「従業員エンゲージメント（eNPS）」や「顧客ロイヤルティ（NPS）」の傾向を把握し、定量結果のフィードバックとワークショップによるヒアリングを実施します。
