銀行業界
NPS^®ベンチマーク調査レポート

NPS^®ベンチマーク調査レポート2025
【銀行】

銀行13行のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
会員向けの優遇プログラムの活用や、銀行の自身の資産を守るための取り組みに対する印象などについてもまとめております。
是非ご覧ください。

Net Promoter^®およびNPS^®、Predictive NPS^®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。