代理店型自動車保険会社のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
コンプライアンス問題の再発防止の取り組みについての認知状況や、保険料値上げの認知状況とその影響についても取り上げています。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。