クレジットカード18社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
クレジットカード会社の利用者保護に対する印象別にみたNPSや、不正利用対策のために取り組んでいること、
またタッチ決済機能の利用状況などについてもまとめております。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。
