対面証券のNPS(ネットプロモータースコア)およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
市場動向急変に関する案内や通知の受け取り状況や、証券口座への不正アクセス問題の認知状況についても取り上げています。
是非ご覧ください。
Net Promoter®およびNPS®、Predictive NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の役務商標です。