セキュリティソフト業界
NPS^®ベンチマーク調査レポート

NPS^®ベンチマーク調査レポート最新版
【セキュリティソフト】

セキュリティソフト5社のNPS（ネットプロモータースコア）およびロイヤルティ要因についての分析レポートです。
業界全体のロイヤルティ醸成要因や、購入検討時の行動別にみたNPSや契約更新時の負担感、
また、今後のセキュリティソフトの乗り換え予定などについてもまとめております。
是非ご覧ください。

Net Promoter^®およびNPS^®、Predictive NPS^®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ(現NICE Systems,Inc)の登録商標です。
また、eNPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の役務商標です。