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【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2023】銀行部門　第1位　住信SBIネット銀行株式会社様～アプリファーストで「お財布としての銀行」の使いやすさを追求。徹底したデジタル化とNPSでお客さまの声と向き合う～

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