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NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019
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2020/10/05
【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】
不動産管理会社(マンション)部門 第1位 三井不動産レジデンシャルサービス株式会社様
~NPSを活用し、お客様の変わりゆくニーズに応える~
2020/08/06
【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】
通販化粧品部門 第1位 株式会社ファンケル様
~顧客ロイヤルティの高いお客さまとの関係性を深め、一層の事業成長を実現するNPSに高い期待~
2020/04/15
【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】
総合型旅行会社部門 第1位 株式会社ジャルパック様
~NPSのクローズドループ活動を社内に浸透させ、全社員がお客さまに寄り添う企業風土を醸成~
2020/02/13
【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】
対面証券部門 第1位 大和証券株式会社様
~経営戦略から現場変革まで全社をあげてNPSに取り組む~
2020/01/17
【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】
大手携帯キャリア部門 第1位 株式会社NTTドコモ様
~全国のドコモショップでNPSを導入し、改善の柱として活用~
2019/10/31
【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】
ダイレクト型自動車保険部門 第1位 セゾン自動車火災保険株式会社様
~NPSを経営のKPIとしても、業務改善のための指標としても活用~
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