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NPS®トップ企業に聞く
顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019

2020/10/05

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】不動産管理会社（マンション）部門　第1位　三井不動産レジデンシャルサービス株式会社様～NPSを活用し、お客様の変わりゆくニーズに応える～

2020/08/06

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】通販化粧品部門　第1位　株式会社ファンケル様～顧客ロイヤルティの高いお客さまとの関係性を深め、一層の事業成長を実現するNPSに高い期待～

2020/04/15

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】総合型旅行会社部門　第1位　株式会社ジャルパック様～NPSのクローズドループ活動を社内に浸透させ、全社員がお客さまに寄り添う企業風土を醸成～

2020/02/13

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】対面証券部門　第1位　大和証券株式会社様～経営戦略から現場変革まで全社をあげてNPSに取り組む～

2020/01/17

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】大手携帯キャリア部門　第1位　株式会社NTTドコモ様～全国のドコモショップでNPSを導入し、改善の柱として活用～

2019/10/31

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】ダイレクト型自動車保険部門　第1位　セゾン自動車火災保険株式会社様～NPSを経営のKPIとしても、業務改善のための指標としても活用～