NPS®トップ企業に聞く
顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019

2020/01/17

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】大手携帯キャリア部門 第1位 株式会社NTTドコモ様~全国のドコモショップでNPSを導入し、改善の柱として活用~

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2019/10/31

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2019】ダイレクト型自動車保険部門 第1位 セゾン自動車火災保険株式会社様~NPSを経営のKPIとしても、業務改善のための指標としても活用~

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