NPS®トップ企業に聞く
顧客ロイヤルティ向上の秘訣2025

2026/01/30

【NPSトップ企業に聞く顧客ロイヤルティ向上の秘訣2025】電力部門(東日本) 第1位 東京ガス株式会社 様~お客さまの声に基づく改善のアクションを重視し、電力・ガスの組織の壁を超えてCXを変革する~